Wat is nou het bestaansrecht van bedrijven? Relevant blijven. Hoe blij je nou relevant? Door oude juiste manier klantbehoeften te vervullen. Alles begint dus bij de klant. Met Design Thinking ontwerp je producten en diensten op basis van de behoefte van de klant. Deze wordt dus echt centraal gezet. Ook hierin doorloop je een aantal fases:

• Leef je in
• Definieer de uitdaging
• Genereer ideeën
• Maak een prototype
• Test de oplossing

Eerst leef je jezelf in mogelijke klanten in, dan bepaal je welke klanten welke behoeftes hebben, bedenk je daar oplossingen voor, bouw je prototypes en test je deze. 

Zoals je ziet komen deze stappen redelijk overeen met de fases in een DesignSprint en de FORT Innovation Method. Design Thinking is dan ook de basis voor deze methodes geweest. 

Door Design Thinking toe te passen ben je als bedrijf relevanter voor relevante klanten. 

Wat kunnen grote bedrijven leren van startups? Een heleboel! Eric Ries, de grondlegger van de methode, zag dat veel startups en productinnovaties faalden. Dit kwam door het toepassen van oude management methodes die niet geschikt waren voor vernieuwing. Hierdoor werd verspilling gecreëerd. Lean houdt zich bezig met het tegengaan van verspillingen. Lean Startup gaat dus over efficiënter, effectiever en succesvoller nieuwe producten of diensten bouwen. 

Vanuit een idee/kans ga je de aannames van de wenselijkheid, maakbaarheid en winstgevendheid van dit idee valideren. Dit doe je door experimenten en prototyping waarbij je uiteindelijk een MVP bouwt, om te testen of klanten ook doen wat ze zeggen. Hiervan meet je de resultaten en leer je van de data. Hiermee verfijn en verbeter je het idee. 

 Wil jij snel vernieuwen? Een DesignSprint zet je in om binnen een week van uitdaging tot geteste oplossing te komen. Het is toepasbaar voor het bedenken van nieuwe producten, diensten, strategieën, huisstijlen, marketingcampagnes enz Hiervoor gebruik ik een heel gestructureerd en getimboxed programma van 4 dagen. Deze methode is bedacht bij Google Ventures. In dit programma doorloop je samen met een multidisciplinair team van medewerkers de volgende fases: 

• Doorleven van het probleem en stellen van een doel
• Bedenken van mogelijke oplossingen
• Kiezen van een oplossing
• Prototypen van de gekozen oplossing
• Testen van de geprototypte oplossing bij klanten

Na het testen bij klanten hebben we waardevolle inzichten. Door het verwerken van die inzichten in de oplossing creëren we nog meer toegevoegde waarde.

Een model is een vereenvoudigde weergave van de werkelijkheid. Structuur en vereenvoudiging zorgt voor overzicht en inzicht. Een business model geeft aan hoe een bedrijf waarde creëert, verkoopt, levert en toegekend krijgt. Wij gebruiken meestal een combinatie van het 'klassieke' Business Model Canvas van Alexander Osterwalder met het Lean Canvas van Ash Maurya. Hierdoor focussen we ook op explicieter op de behoeftes van de klanten. We gebruiken een business model in een innovatieproject om de desirability (wenselijkheid van de propositie), feasibilty (maakbaarheid van de propositie) en viability (winstgevendheid van de propositie) te valideren.